貴人服務(wù)·地電當(dāng)先
近年來，貴州萬峰電力股份有限公司以“綠色、優(yōu)質(zhì)、高效”為推動地方電網(wǎng)全面優(yōu)化升級為抓手，著力打造“貴人服務(wù)·地電當(dāng)先”品牌，在電力行業(yè)中爭創(chuàng)一流，樹立地方電力服務(wù)口碑。
企業(yè)讓利，用戶受益
萬峰電力公司在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時重點關(guān)注用戶的獲得感、滿意度，全心全意為用戶打造“一站式”便捷服務(wù)。公司一直以來推行“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務(wù)，讓每一位用戶切實感受到“省力、省時、省錢”的“三省”體驗。截至目前，受益戶數(shù)累計17190戶，累計為用戶節(jié)省投資6710.796萬元，高壓“綠色通道”用電報裝服務(wù)33戶，低壓“一日通”用電報裝服務(wù)1403戶，“零上門”報裝服務(wù)251戶（不包含批量新增）。
走訪貴州宜興化工有限公司
近年來，為回饋新老用戶長期以來對我公司的信任與支持，萬峰電力公司開展了“交電費送好禮”的福利放送，讓用戶在寒冬臘月也能感受到萬峰電力的濃情暖意。2020年11月，我公司持續(xù)加大優(yōu)惠福利，全新推出“充值返利”活動，活動覆蓋萬峰電力公司所轄黔西南州各縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及12204戶用電客戶，合計優(yōu)惠639.49萬元電費。
把握需求，精準(zhǔn)幫扶
貴州萬峰電力股份有限公司充分把握市場形勢與客戶需求，進一步提升供電服務(wù)能力和水平，公司計量中心為運行時間長、負(fù)荷較重的315kVA及以上客戶開展互感器現(xiàn)場校驗幫扶，共幫扶290戶，為用戶提供更加準(zhǔn)確的計量保障。
走訪威舍森乾公司
集團公司總經(jīng)理助理、萬峰電力總經(jīng)理張耀鴻，萬峰電力副總經(jīng)理劉鵬在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，先后走訪清水河鎮(zhèn)黔桂金州水泥廠、宜興化工公司、卓恒實業(yè)公司等，每到一處都認(rèn)真與公司負(fù)責(zé)人面對面交流，征求客戶意見和建議，幫助排查電力隱患，宣傳電價政策，推動電價政策平穩(wěn)執(zhí)行。在此次走訪中，詳細(xì)了解各公司近期的生產(chǎn)經(jīng)營情況，掌握企業(yè)用電需求，著重向客戶宣傳最新電價文件，讓客戶在了解的基礎(chǔ)上，爭取理解和支持，確保 2021 年電價政策精準(zhǔn)執(zhí)行，平穩(wěn)落地。并向客戶普及安全用電知識，對客戶的安全用電、科學(xué)用電提出合理化建議，鼓勵客戶合理、科學(xué)、節(jié)約用電。
走訪黔西南州原綠房地產(chǎn)公司